سياسة وآليات
نظام التنبيهات والإشعارات
صممنا آلية تنبيهات مركزية وذكية لضمان متابعتك المستمرة لمواعيد وتطورات رحلتك التدريبية في المعهد دون عناء. نحن نحرص على تذكيرك بكل ما هو مهم في الوقت الأنسب وعبر أكثر القنوات فاعلية.
أقسام التنظيمات
تأكد من بياناتك
احرص دائماً على تحديث رقم الجوال المربوط بالمنصة والبريد الإلكتروني كي لا يفوتك أي اختبار أو إعلان مركزي يخص مسارك التدريبي.
تحديث معلوماتكالهدف من نظام التنبيهات الذكي
يُعد (نظام التنبيهات المركزية) في معهد النبض المستدام أداة إدارية وتنظيمية بالغة الأهمية. يهدف النظام إلى إبقاء المستفيد (المتدرب والمدرب) على اطلاع دائم ومباشر بمساره التدريبي، وتذكيره بالمواعيد النهائية لضمان عدم تفويت أي جلسة افتراضية أو تكليف، مما ينعكس بشكل حاسم وإيجابي على تقدمه العلمي واجتيازه الناجح للدورات والبرامج التأهيلية.
بنية وتصنيفات التنبيهات والإشعارات
صُممت إشعاراتنا لتكون موجّهة وموزعة بشكل هادف ومنظم بعيداً عن العشوائية، وتشمل الفئات التالية:
- إشعارات الجدولة والأنشطة: إرسال تذكير آلي قبل انطلاق المحاضرات والجلسات الافتراضية المباشرة بـ 60 و 15 دقيقة لضمان تجمع المتدربين.
- تنبيهات المتابعة والأداء: رسائل تذكيرية متتالية بمواعيد تسليم التكاليف، الواجبات، والاختبارات قبل إغلاق النظام بـ 24 و 12 ساعة.
- إعلانات إدارية وتنظيمية: تشمل أي طارئ أو تغييرات مجدولة في المواعيد، إضافة مواد وكتب جديدة، الإعلان عن النتائج وإصدار الشهادات.
قنوات التنبيه المباشرة لضمان الوصول
للتأكد بشكل قاطع من وصول الرسالة التحذيرية أو التذكيرية للمستفيد في الوقت المناسب وفي أي ظرف، يتم إرسال الإشعارات عبر 3 قنوات أساسية ومتقاطعة:
- تنبيهات المنصة (Push Notifications): تظهر أعلى واجهة لوحة التحكم وجرس الإشعارات فور دخول المتدرب لنظامه الداخلي.
- الرسائل النصية القصيرة (SMS Text): تُرسل الآليات المؤقتة المهمة كالاختبارات والتأجيلات مباشرة كرسالة لجوال المستفيد المسجل في حسابه الشخصي.
- البريد الإلكتروني المعتمد (Email Alert): يُستخدم لإرسال الإعلانات المطولة، التقارير الشهرية للتقدم، ومستندات ووثائق الدورات كرسائل رسمية وموثقة.
تخصيص الخصوصية وإعدادات النظام
نحن في المعهد نحترم تماماً وقت وأولويات مستفيدينا، لذلك يوفر لك النظام مرونة تامة للتحكم بكيفية ووقت استلامك لهذه الرسائل بطريقة تحقق لك أفضل استفادة دون أي إزعاج:
- يمكن للمستفيد إيقاف استقبال أو تفعيل (الرسائل التسويقية والدعائية) بشكل كامل وفصلها عن رسائل التدريب والمقررات الأساسية الإجبارية.
- إمكانية تحديث البريد الإلكتروني أو رقم الجوال بشكل دوري لضمان استمرار تلقي تنبيهات الاختبارات في حال تغيير معلومات التواصل المؤكدة.